UserCall

UserCall's 概述

UserCall 是一款由 AI 驱动的访谈工具，能够提供高质量的客户洞察，并大幅节省提取关键可行动见解所需的时间与精力。其 AI 访谈员接受过专业用户研究与 UX 研究方法的训练，能够提出相关的追问，挖掘客户的深层需求。借助 UserCall，你可以规模化地开展数百场用户访谈，获得比问卷调查深 10 倍的定性洞察。你可以设置学习目标和具体问题，获取可行动的见解，从而改进产品与业务。UserCall 还能对录制并转录的语音对话生成对话亮点与摘要，提炼关键洞察。此外，它提供高转化率的品牌化访谈链接，免去管理和安排通话的麻烦。UserCall 适用于持续反馈与发现、市场与客户研究、访谈参与者筛选、UX 与可用性测试、客户满意度分析以及员工满意度评估等场景。

UserCall's 特点

• AI 访谈员：基于专业用户与 UX 研究方法训练，可追问深层需求

• 规模化访谈：支持同时开展数百场用户访谈，获得 10 倍深度定性洞察

• 对话亮点与摘要：自动转录录音并提炼关键洞察

• 品牌化访谈链接：高转化率，无需手动管理与安排通话

UserCall's 问答

UserCall's 定价

UserCall 提供多种定价方案，功能各不相同。Lite 方案包含最多 1 个席位、每月最多 20 条通话录音、单次通话最长 5 分钟，以及最多 2 个访谈链接。Core 方案包含最多 6 个席位、每月最多 100 条通话录音、单次通话最长 12 分钟、最多 6 个访谈链接，并提供品牌化访谈链接、自定义域名链接、自定义 LLM 模型选项以及电话通话/号码功能。此外还提供定制方案，可自定义席位数、通话录音数、通话时长上限、集成及功能。